Oft lässt sich der Fehler schon durch das Durchforsten der FAQ auf der Microsoft-Seite oder die Community lösen. Aber auch wenn ihr nur eine Frage zu einem Microsoft-Gerät habt, könnt ihr den Support kontaktieren.

Meist hilft schon ein kurzes Gespräch mit einem Mitarbeiter weiter. Dafür ruft ihr die Support-Seite auf, meldet euch mit eurem Microsoft-Account an und wählt das betroffene Gerät sowie euer Problem. Anschließend erhaltet ihr die Option „Mit einem Mitarbeiter sprechen“. Alternativ könnt ihr auch einen Chat mit einem Support-Mitarbeiter starten. Der Dienst steht von Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr sowie samstags zwischen 09:00 Uhr und 17:00 Uhr zur Verfügung.