Apple hat jüngst die jährliche Vollversammlung abgehalten und eine Reihe an Neuerungen bekanntgegeben, die wohl von der neuen Retail-Chefin Angela Ahrendts ausgehen. So soll es im Apple Store bald drei neue Positionen geben, berichtet MacRumors. Eine neue Verkäuferposition hört auf den Namen Pro und steht über dem Expert, da mehr Technikwissen vorausgesetzt wird. Der Creative Pro greift Nutzern bei ihren Projekten unter die Arme, während der Technical Expert – der zwischen Technical Specialist und Genius steht – Hardware-Reparaturen durchführt und Software-Probleme löst.

Apple führt aber nicht nur neue Positionen ein, sondern benennt auch bestehende um. Aus dem Business Specialist wird der Business Expert, der Inventory Specialist wird zum Operations Pro und der Back of House Specialist zum Operations Specialist. Außerdem benennt der Anbieter den Back of House-Bereich in Backstage um – und die Red Zone in Product Zone.

Apple will mit dem neuen System vor allem Wartezeiten an der Genius Bar reduzieren. Apropos Genius Bar: Die heißt dann in den neueren Läden Genius Grove, vorerst in den USA und Großbritannien. Der Rest der Welt soll aber folgen.