Wichtig vorab: Nicht manuell Daten wie Kontakte, Dokumente oder Fotos löschen, da diese sonst auch aus dem persönlichen iCloud-Server und allen Geräten, die damit verbunden sind, gelöscht werden.

Stattdessen: erstmal ein Backup erstellen – wahlweise via iTunes oder iCloud. Bevor man das iPhone nun auf die Werkseinstellungen zurücksetzt und alle Daten vom Gerät löscht, will der zugehörige iCloud-Account manuell entfernt werden. Die Verknüpfung bleibt ansonsten nämlich trotz Zurücksetzen bestehen. So geht’s:

•    Einstellungen aufrufen und zum Punkt „iCloud“ navigieren
•    Dann je nach iOS-Version auf „Abmelden“ oder „Account löschen“ klicken
•    Nun den Punkt „Vom iPhone löschen“ wählen, bevor das iPhone das iCloud-Passwort verlangt

Jetzt steht dem Zurücksetzen nichts mehr im Weg. Ruft dafür erneut die Einstellungen und dort den Punkt „Allgemein“ auf. Jetzt noch „Zurücksetzen“ und dann „Inhalte & Einstellungen löschen“ wählen. Wer die Funktion „Mein iPhone suchen“ aktiviert hat, muss jetzt noch Apple-ID und Passwort sowie den Einschränkungscode eingeben. Jetzt lässt sich das Gerät löschen.