Um den Dienst nutzen zu können, muss der Nutzer ein entsprechendes Browser-Add-on installieren. Unterstützt werden Internet Explorer, Firefox und Chrome. Ist dies erfolgt, kann man sein bestehendes Skype-Profil mit seinem Outlook-Konto verknüpfen. Die Kontakte werden automatisch synchronisiert. Wichtig: Das Feature funktioniert nur mit Skype, nicht etwa mit dem Live Messenger, da letzterer gerade eingestellt wird. Wer den Dienst derzeit noch nutzt, kann ihn aber ganz einfach in ein Skype-Konto umwandeln. Aktuell ist Skype für Outlook lediglich in Großbritannien verfügbar, soll in den kommenden Wochen aber auch in den USA und Deutschland bereitgestellt werden.