Betroffen sind einige iPhone-5-Modelle, die bis März 2013 hergestellt wurden. Bei diesen iPhones fällt die Standby- beziehungsweise On/Off-Taste an der Oberseite des iPhone 5 unter Umständen in unregelmäßigen Abständen aus oder gibt gar komplett den Geist auf. Ab dem 2. Mai 2014 startet Apple ein entsprechendes Programm zum kostenlosen Austausch der iPhones.

iPhone-Seriennummer überprüfen

Wer wissen will, ob sein iPhone betroffen ist, kann dies anhand einer von Apple eigens für den Austausch eingerichteten Test-Webseite herausfinden. Der Nutzer muss dafür lediglich die Seriennummer seines Geräts in die Maske eintragen. Diese ist bei sämtlichen iOS-Geräten unter „Einstellungen“, „Allgemein“ und „Info“ zu finden. Anschließend erfährt er, ob sein Gerät für das Austauschprogramm zugelassen ist. Falls nicht, sollte alles in Ordnung sein. Falls doch, muss das betroffene iPhone in das Apple-Reparaturzentrum. Dazu gibt man das Gerät bei einem teilnehmenden Netzanbieter oder einem autorisierten Fachhändler ab – oder bringt es direkt im Apple Store vorbei. Wir raten zu letztgenannter Option, da Apple hier auf Wunsch ein Leihgerät zur Verfügung stellt. Fast unnütz zu erwähnen, dass der Nutzer vorab in jedem Fall ein Backup erstellen und anschließend alle Daten vom iPhone löschen sollte.